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SOCIAL MEDIA PLAN EL ÉXITO PARA TU EMPRENDIMIENTO

SOCIAL MEDIA PLAN

SOCIAL MEDIA PLAN EL ÉXITO PARA TU EMPRENDIMIENTO

 

 

Estamos en la era digital, no dista tanto tiempo que se hablaba de esta posibilidad con mucho temor acerca del desplazamiento del humano en el sector laboral general, desde entonces se puede apreciar como las personas y las organizaciones constantemente se han adecuado a los avances a pesar de la resistencia al cambio que algunos suelen manifestar siendo esto un comportamiento o variable a considerar como algo natural desde la historia de la humanidad. El Internet existe desde finales de los noventa sin embargo es a partir de 1991 que está a disposición de los usuarios, a medida que Internet se hacia más accesible comenzaban a  aparecer más herramientas de redes sociales, con esto podemos aseverar que el Social Media comenzó a tener más influencia, pero éste data de hace mucho más tiempo, a finales de los años 60 ya se estaba desarrollando el Social Media Plan, con herramientas como el telégrafo por ejemplo y cualquier otro instrumento implementado para intercambiar información, comunicación.

Pues bien; aquí estamos e incluso nos han delimitado en generaciones digitales según los contextos en los que nos hemos desarrollado y la aparición de la Web 2.0. Toda esta evolución en cuanto al mercado de la mano del Internet fue creciendo y extendiéndose de tal manera que surge la necesidad de poder coordinar la situación para la correcta toma de decisiones.

El Social Media  cobra importancia por lidérizar este fenómeno de expansión de la comunicación a través de las diferentes redes sociales que conocemos y las que irán apareciendo para darles el uso adecuado a cada uno de esos instrumentos y prever los resultados deseados. Éste elabora un modelo sistemático antes de realizar una acción con el objetivo de dirigirla y encausarla para lo cual debe precisar los detalles importantes que permitan realizar una Campaña de Marketing Digital.

En un buen Proyecto de Social Media Plan cobra mucha importancia la gestión optimizada de contenidos a través de Blog o un Portal Web por ejemplo (Landing Page), en donde por supuesto la gran responsabilidad del éxito de ese Proyecto pesa sobre los hombros del Social Media ya que la responsabilidad de liderizar el entramado de medios sociales en donde la interacción online permite saber la opinión o sentimiento de los usuarios, demanda del cliente,  y así  poder ajustar ese Plan a los requerimientos del público objetivo  tomando en cuenta que la información que se recopile debe ser la base del contenido que va a captar la atención de ese cliente potencial.

SOCIAL MEDIA PLAN : EL ÉXITO PARA TU EMPRENDIMIENTO    

Hemos observado como la coyuntura por la cual atraviesa Venezuela ha surgido la necesidad de incursionar en actividades diferentes con el propósito de obtener ingresos económicos adicionales, en este sentido la tendencia al emprender sin ninguna planificación ha llevado a estas iniciativas al fracaso, pasando a formar parte del cementerio de emprendimientos al cabo de un promedio de dos años y medio según lo demuestran las estadísticas, lo que se traduce a pérdida de esfuerzo, tiempo y dinero. Es importante resaltar que para emprender no hay que ser un genio, muchos no se arriesgan por que no visualizan alguna posibilidad para desarrollar y optan por emular alguno que ha logrado prosperar convirtiéndose en competidores… ardua tarea y más si la actividad comercial a copiar ha tomado previsiones en cuanto a sus proyecciones y análisis consciente de sus posibilidades, probablemente usted claudicará, y más si piensa que el rendimiento desde el punto de vista financiero está a la vuelta de la esquina..les tenemos buenas noticias: el emprendimiento consiste en visualizar que bienes o servicios son requeridos en su entorno e innovar acerca de ellos.

Para que un emprendimiento no muera en el intento es importante elaborar una planificación estratégica en donde se debe contemplar realizar un estudio de mercado, asesoría financiera, determinar el entorno, el punto si es para atender público, los canales de distribución, localización de materia prima si se trata de manufactura, etcétera.

Una vez que el Proyecto de Emprendimiento está en marcha el implemento de las redes sociales es de suma importancia, pero no de manera aleatoria estas herramientas deben ser implementadas de manera inteligente y es justamente aquí en donde el rol del Social Media es  primordial, el tratamiento que se le debe dar a esa actividad en el mercado debe ser un pilar fundamental para posicionarlo como una Marca.

El Social Media será el encargado de diseñar las estrategias idóneas para fomentar y consolidar esa trayectoria y lo hará basándose en el diseño del Social Media Plan adecuado al propósito a alcanzar según la naturaleza de la actividad objeto de la organización. Bajo su responsabilidad tendrá la tarea de diagnosticar la presencia de la marca para posicionarla a través del Inbound Marketing que no es mas que atraer la atención de los usuarios con el implemento de las redes sociales lo cual es muy beneficioso pues permite la generación de contenido muy valioso si se sabe utilizar.

En el Marketing tradicional Outbound las estrategias estaban dirigidas a perseguir al cliente para llamar su atención resultando en ocasiones molesto para este, utilizando diferentes medios de comunicación tradicionales y costosos además para captarlos. Se establece una comunicación unidireccional lo que impide conocer la opinión del consumidor, en la mayoría de los casos no se puede evaluar la efectividad por que no es posible medir.

El Social Media entonces conjuga ambas estrategias; el Outbound Marketing para dar a conocer la bondad de la marca y el Inbound Marketing para atraer tráfico hacia el Landing Page o sitio de aterrizaje  en donde queremos concretar la venta, es un proceso complejo pero ese es el trabajo, ese recorrido se denomina Embudo de Marketing el cual se compone de varias fases desde que  se presenta la oportunidad de negocio o Lead que es cuando el usuario encuentra interesante el contenido producto de una Campaña de Marketing y se da cuando  éste ingresa sus datos y continua el recorrido hasta que llega al equipo de ventas.

Todo esto resulta ser más efectivo a unos costos mucho mas económicos que el Marketing tradicional y por supuesto muy apreciado para cualquier emprendimiento como pueden observar pues por una parte permite dirigir los esfuerzos de un manera consciente y organizada evitando en gran porcentaje el fracaso en el intento y por la otra el factor tiempo también es optimizado para lograr el posicionamiento como Marca en el mercado.

 

 

 

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Plan de Marketing Digital Ideal

Al realizar el Plan de Marketing Digital es importante comprender el modelo de integración que se va a articular al momento de diseñarlo; es vital tener una visión general del proceso para poder detectar en un momento determinado que hay que mejorar como estrategia efectiva para comercializar cualquier bien o servicio. Podemos evidenciar la complejidad de ese proceso, el mismo trata de ajustarse en función a determinado producto que una Empresa quiere colocar en el mercado en donde cada componente dentro de ese proceso debe interactuar entre sí y estar estructurados en un ordenamiento lógico de los elementos que fomenten las acciones que puede desempeñar el sistema tanto de subordinación como de coordinación y de esta manera integrar mecanismos que aseguren la estabilidad de dicho sistema, para luego confirmar mediante los controles evaluativos si se cumple la retroalimentación dentro del proceso y si no saber que elemento debemos bien sea incorporar, eliminar o aislar para el logro del objetivo meta que es la rentabilidad en los resultados de toda esa corrida.  

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Cuando incorporamos este enfoque a la Mercadotecnia y la colococamos al servicio de la comercialización en la Web 2.0 estamos hablando de Marketing Digital y es donde se conjugan todos los principios de la comercialización tradicional con la gestión de contenidos para enlazar a los contactos de las redes sociales con una marca, implementando diversas herramientas y aplicaciones 2.0 para impulsar esa marca o negocio adaptándolas a las necesidades específicas de los usuarios de las distintas plataformas ya con una previa estrategia creativa trazada para tal fin, es desde aquí que le asignamos rostro y voz a cada usuario y podemos convertirlo en un cliente o prospecto de cliente, esto dentro del Diagrama del Plan de Marketing Digital está a cargo de un Community Manager adscrito a la Gerencia de Social Media.

Partiendo entonces de que tenemos claros los objetivos SMART, las características del Marketing Digital, las 4 P´s del Marketing Interactivo y el Marketing Mix, entramos al proceso de automatización o Inbound Marketing en el caso de que consideremos realizar Marketing de atracción centrado en el cliente, sin perder de vista el Outbound que tambien está dentro del Diagrama del Plan de Marketing Digital , y se implementa dependiendo de la conveniencia o no de utilizar esta estrategia que está centrada en la Empresa y busca contactar directamente al cliente a través de diversas herramientas que se consideran invasivas en algunas ocasiones tales como:

Estrategia Centrada en la Empresa ( Outbound)

  • Email Marketing 
  • Publicidad Ads
  • Marketing de Afiliado
  • Llamada de télefono en frío

 

El Outbound siempre estará presente, pero tomando en cuenta que el consumidor en la actualidad sabe lo que quiere y se aboca a buscarlo a través del internet desde su smartphone nada mejor que diseñar el Plan de Marketing Digital basado en el Inbound Marketing y es aquí en donde nos concentramos en el funcionamiento del embudo apoyándonos en la tecnología para que los usuarios que han sido atraidos hacia este por medio de la Landing Page o sitio de aterrizaje ( sitio Web) se conviertan en un cliente o prospecto de cliente.

Las ventajas que ofrece el Inbound Marketing son infinitas, pues es un proceso medible en todo su recorrido y nos permite alcanzar las metas establecidas a través de herramientas tales como:

  • El CRO o tasa de conversión que nos indica saber si estamos atrayendo el tráfico adecuado a la Landing Page.
  • Las Analíticas que nos permite medir los resultados en todo el Plan y así optimizar: el sitio Web, las acciones de Marketing en las redes sociales e identificar la audiencia correcta y conectar con ellas. 

Al estar involucrados con el Inbound Marketing es imposible entonces no pensar en la optimización del sitio Web para que el usuario se sienta cómodo y dispuesto a visitarlo y a continuar indagando acerca de que le ofrece ese sitio que le pueda ser útil, situación que queda en manos del Consultor SEO con la finalidad de mejorar la visiblidad en los resultados de los diferentes motores de busqueda en internet.

Como pueden apreciar es un sistema complejo que se compone de subsistemas y está sumergido dentro de un suprasistema y tampoco pueden dejar de reconocer que es interesante y adictivo. 

 

 

 

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