MARKETING DIGITAL, optimización, Posicionamiento SEO

El Reto del Posicionamiento SEO

Cuando decidimos asesorar una Empresa en la optimización de su sitio web bajo la modalidad SEO estamos aceptando el Reto del Posicionamiento SEO, es un arduo trabajo para lo cual debemos llevar una Agenda con todos los aspectos a evaluar para garantizar el éxito en ésta misión debido a que esta modalidad se refiere exclusivamente a los canales orgánicos o naturales para alcanzarlo.

Bajo la premisa de que conocemos el funcionamiento de los motores de búsqueda, que no son otra cosa que programas especiales que se denominan robot, agentes inteligentes o arañas que clasifican las páginas por jerarquías bien sea por el contenido o por vía de enlaces de patrocinios de páginas con autoridad, todo esto dentro de la internet y obedecen a unos algoritmos establecidos por Google o Bing por ejemplo.

Searhc Engine Optimization  SEO en inglés significa Optimización de Motores de Búsqueda, para tener presencia  en los resultados de búsqueda de los ususarios (posibles clientes) hay que trabajar el SEO. Los buscadores rastrean la Red en busca de contenidos entre miles de millones de documentos, los indexan y los clasifican dentro de sus índices por temas para luego calcular la popularidad en función a la cantidad de enlaces que direccionan a una determinada página y la calidad de la misma de acuerdo a la temática e importancia de cada una y las relaciona entre si.

Por donde empezamos?

Lo primero que debemos hacer es un análisis de factibilidad de éxito del Producto que vamos a impulsar, puesto que podemos establecer una buena estratégia de Marketing Digital, verificar todos los aspectos técnicos del funcionamiento de la página, entre otros ajustes pero al final no arrojará resultados por que el producto no tiene demanda, no es de calidad , etc., para esta labor debemos contar con un equipo de asesores en la materia tanto para evaluar el producto como un Webmaster para el área de informática.

Támbien debemos realizar balance de los recursos con que cuenta esta Empresa, constatar si el cliente tiene presencia en los medios digitales, en el caso de que sea una página Web verificar si es nueva o si tiene un enlace patrocinado y la calidad de ese enlace, si el patrocinio no es en un sitio con autoridad debemos recomendarle al cliente que lo descarte pues no le generará ROI, que es el objeto de la actividad económica de toda Empresa y la finalidad de contratarnos.

Verificar si son medios digitales pagados como el caso del patrocinio mencionado anteriormente, ganados o propios; en todo caso en estos canales la marca genera información de manera oficial y controla todo lo que publica, ajustada a las características de cada plataforma, publicando contenidos con la finalidad de construir comunidades.

Las marcas deben dominar la gestión y el balance de estos los tres tipos de medios, para lograr que las estrategias en internet tengan alto retorno y produzca las conversiones y conexiones que se buscan e incentivar a los usuarios a que compartan sus experiencias sobre sus productos o servicios en las distintas plataformas digitales, en el caso de que sean positivas es aprovechar el contenido para aplicarlo en las próximas estrategias, a esto se le denomina Crowdsourcing. 

Los medios ganados  son un sello de recomendación de la marca, pues estos son generados por los usuarios de manera gratuita y no hay mejor cosa que una buena reputación en este sentido, estos mensajes son publicados en diferentes plataformas digitales por los clientes  y se les denomina UGC  (contenido generado por el usuario).

Las marcas exitosas combinan los tres medios la tarea del Consultor SEO es medir y analizar qué aporta cada una y cual es su retorno de inversión o esfuerzo para ir concretando cual es la mejor estrategia y es muy probable que se incline por ir dejando de lado los medios pagados a medida que perfeccione la estrategia.

Importantísimo, en el orden de prioridades no podemos dejar para después los objetivos SMART, si el cliente no los tiene definidos debemos establecerlos en conjunto con el Social Media de cara al Reto del Posicionamineto SEO  y el cliente. Los objetivos SMART son aquellos que cumplen con los siguientes requisitos: son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo para completarlos establecido, así evitamos incertidumbres y contamos con toda la información necesaria para que puedan ser cumplidos.

reto-posicionamiento-seo

Una vez demarcadas las competencias en cada área empieza el Reto del Consultor SEO, éste debe considerar los aspectos necesarios que a continuación se detallan:

  • Indexabilidad: se refiere a la configuración de la página, esta debe ser adecuada para que pueda ser accedida por los robots y la clasifique dentro de sus páginas. Los buscadores, todavía tienen problemas para acceder a contenidos hechos con tecnología Flash o que requieran de la ejecución de código javascript. Si un contenido no está enlazado o hay que seguir muchos enlaces para acceder a él, los buscadores pueden tener problemas para acceder a dicho contenido.
  • Contenido: El contenido debe ser de calidad, un buen contenido genera un 97% más de links. Las páginas posicionadas en la primera página de resultados de Google tienen una media de entre 2.032 y 2.494 palabras, dichos contenidos han de contener los juegos de palabras que queremos posicionar en los lugares requeridos del cuerpo del texto un número determinado de veces pero es fundamental que tenga coherencia dentro de la redacción. El aspecto semántico es otra variante a tomar en cuenta
  • Problemas del Servidor:  redirecciones inapropiadas, un tiempo muy lento de respuesta o la caída de un servidor pueden originar problemas de indexación o pérdida de páginas indexadas.
  • Popularidad: Está relacionada a la cantidad y tipos de sitios que enlazan la página.

 

El objetivo final de una Empresa siempre será el ROI y el Reto del Posicionamiento SEO es que a través de la optimización del sitio se logre la conversión que no es más que  ventas, suscripción a servicios, boletines, etc., según la razón social de la Empresa por lo tanto, uno de los análisis más importantes que debe realizar el Consultor SEO consiste en comprobar el resultado de conversiones del tráfico gratuito procedente de buscadores a lo largo del tiempo y comparlo con otros canales y cuenta con unos indicadores o KPIs comunes que, con pequeñas modificaciones o añadidos, nos servirán para medir, analizar y evaluar los
resultados del trabajo en SEO:

  • Visitantes únicos
  • Número de páginas vistas
  • Número de Keywords de entrada
  • Rankings
  • Páginas indexadas
  • Link Entrantes
  • Tiempo de Permanencia
  • Bounce Rate
  • Conversión de tráfico en búsqueda

En internet todo se sabe y todo se puede medir; cómo podemos observar el Reto del Posicionamiento SEO es una disciplina que necesariamente debe realizarse bajo una Metodología y Procesos para poder abarcar todos los aspectos importantes y garantizar el logro de éste desafío.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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SOCIAL MEDIA PLAN EL ÉXITO PARA TU EMPRENDIMIENTO

SOCIAL MEDIA PLAN

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Estamos en la era digital, no dista tanto tiempo que se hablaba de esta posibilidad con mucho temor acerca del desplazamiento del humano en el sector laboral general, desde entonces se puede apreciar como las personas y las organizaciones constantemente se han adecuado a los avances a pesar de la resistencia al cambio que algunos suelen manifestar siendo esto un comportamiento o variable a considerar como algo natural desde la historia de la humanidad. El Internet existe desde finales de los noventa sin embargo es a partir de 1991 que está a disposición de los usuarios, a medida que Internet se hacia más accesible comenzaban a  aparecer más herramientas de redes sociales, con esto podemos aseverar que el Social Media comenzó a tener más influencia, pero éste data de hace mucho más tiempo, a finales de los años 60 ya se estaba desarrollando el Social Media Plan, con herramientas como el telégrafo por ejemplo y cualquier otro instrumento implementado para intercambiar información, comunicación.

Pues bien; aquí estamos e incluso nos han delimitado en generaciones digitales según los contextos en los que nos hemos desarrollado y la aparición de la Web 2.0. Toda esta evolución en cuanto al mercado de la mano del Internet fue creciendo y extendiéndose de tal manera que surge la necesidad de poder coordinar la situación para la correcta toma de decisiones.

El Social Media  cobra importancia por lidérizar este fenómeno de expansión de la comunicación a través de las diferentes redes sociales que conocemos y las que irán apareciendo para darles el uso adecuado a cada uno de esos instrumentos y prever los resultados deseados. Éste elabora un modelo sistemático antes de realizar una acción con el objetivo de dirigirla y encausarla para lo cual debe precisar los detalles importantes que permitan realizar una Campaña de Marketing Digital.

En un buen Proyecto de Social Media Plan cobra mucha importancia la gestión optimizada de contenidos a través de Blog o un Portal Web por ejemplo (Landing Page), en donde por supuesto la gran responsabilidad del éxito de ese Proyecto pesa sobre los hombros del Social Media ya que la responsabilidad de liderizar el entramado de medios sociales en donde la interacción online permite saber la opinión o sentimiento de los usuarios, demanda del cliente,  y así  poder ajustar ese Plan a los requerimientos del público objetivo  tomando en cuenta que la información que se recopile debe ser la base del contenido que va a captar la atención de ese cliente potencial.

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Hemos observado como la coyuntura por la cual atraviesa Venezuela ha surgido la necesidad de incursionar en actividades diferentes con el propósito de obtener ingresos económicos adicionales, en este sentido la tendencia al emprender sin ninguna planificación ha llevado a estas iniciativas al fracaso, pasando a formar parte del cementerio de emprendimientos al cabo de un promedio de dos años y medio según lo demuestran las estadísticas, lo que se traduce a pérdida de esfuerzo, tiempo y dinero. Es importante resaltar que para emprender no hay que ser un genio, muchos no se arriesgan por que no visualizan alguna posibilidad para desarrollar y optan por emular alguno que ha logrado prosperar convirtiéndose en competidores… ardua tarea y más si la actividad comercial a copiar ha tomado previsiones en cuanto a sus proyecciones y análisis consciente de sus posibilidades, probablemente usted claudicará, y más si piensa que el rendimiento desde el punto de vista financiero está a la vuelta de la esquina..les tenemos buenas noticias: el emprendimiento consiste en visualizar que bienes o servicios son requeridos en su entorno e innovar acerca de ellos.

Para que un emprendimiento no muera en el intento es importante elaborar una planificación estratégica en donde se debe contemplar realizar un estudio de mercado, asesoría financiera, determinar el entorno, el punto si es para atender público, los canales de distribución, localización de materia prima si se trata de manufactura, etcétera.

Una vez que el Proyecto de Emprendimiento está en marcha el implemento de las redes sociales es de suma importancia, pero no de manera aleatoria estas herramientas deben ser implementadas de manera inteligente y es justamente aquí en donde el rol del Social Media es  primordial, el tratamiento que se le debe dar a esa actividad en el mercado debe ser un pilar fundamental para posicionarlo como una Marca.

El Social Media será el encargado de diseñar las estrategias idóneas para fomentar y consolidar esa trayectoria y lo hará basándose en el diseño del Social Media Plan adecuado al propósito a alcanzar según la naturaleza de la actividad objeto de la organización. Bajo su responsabilidad tendrá la tarea de diagnosticar la presencia de la marca para posicionarla a través del Inbound Marketing que no es mas que atraer la atención de los usuarios con el implemento de las redes sociales lo cual es muy beneficioso pues permite la generación de contenido muy valioso si se sabe utilizar.

En el Marketing tradicional Outbound las estrategias estaban dirigidas a perseguir al cliente para llamar su atención resultando en ocasiones molesto para este, utilizando diferentes medios de comunicación tradicionales y costosos además para captarlos. Se establece una comunicación unidireccional lo que impide conocer la opinión del consumidor, en la mayoría de los casos no se puede evaluar la efectividad por que no es posible medir.

El Social Media entonces conjuga ambas estrategias; el Outbound Marketing para dar a conocer la bondad de la marca y el Inbound Marketing para atraer tráfico hacia el Landing Page o sitio de aterrizaje  en donde queremos concretar la venta, es un proceso complejo pero ese es el trabajo, ese recorrido se denomina Embudo de Marketing el cual se compone de varias fases desde que  se presenta la oportunidad de negocio o Lead que es cuando el usuario encuentra interesante el contenido producto de una Campaña de Marketing y se da cuando  éste ingresa sus datos y continua el recorrido hasta que llega al equipo de ventas.

Todo esto resulta ser más efectivo a unos costos mucho mas económicos que el Marketing tradicional y por supuesto muy apreciado para cualquier emprendimiento como pueden observar pues por una parte permite dirigir los esfuerzos de un manera consciente y organizada evitando en gran porcentaje el fracaso en el intento y por la otra el factor tiempo también es optimizado para lograr el posicionamiento como Marca en el mercado.

 

 

 

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Plan de Marketing Digital Ideal

Al realizar el Plan de Marketing Digital es importante comprender el modelo de integración que se va a articular al momento de diseñarlo; es vital tener una visión general del proceso para poder detectar en un momento determinado que hay que mejorar como estrategia efectiva para comercializar cualquier bien o servicio. Podemos evidenciar la complejidad de ese proceso, el mismo trata de ajustarse en función a determinado producto que una Empresa quiere colocar en el mercado en donde cada componente dentro de ese proceso debe interactuar entre sí y estar estructurados en un ordenamiento lógico de los elementos que fomenten las acciones que puede desempeñar el sistema tanto de subordinación como de coordinación y de esta manera integrar mecanismos que aseguren la estabilidad de dicho sistema, para luego confirmar mediante los controles evaluativos si se cumple la retroalimentación dentro del proceso y si no saber que elemento debemos bien sea incorporar, eliminar o aislar para el logro del objetivo meta que es la rentabilidad en los resultados de toda esa corrida.  

retorno-de-inversion

Cuando incorporamos este enfoque a la Mercadotecnia y la colococamos al servicio de la comercialización en la Web 2.0 estamos hablando de Marketing Digital y es donde se conjugan todos los principios de la comercialización tradicional con la gestión de contenidos para enlazar a los contactos de las redes sociales con una marca, implementando diversas herramientas y aplicaciones 2.0 para impulsar esa marca o negocio adaptándolas a las necesidades específicas de los usuarios de las distintas plataformas ya con una previa estrategia creativa trazada para tal fin, es desde aquí que le asignamos rostro y voz a cada usuario y podemos convertirlo en un cliente o prospecto de cliente, esto dentro del Diagrama del Plan de Marketing Digital está a cargo de un Community Manager adscrito a la Gerencia de Social Media.

Partiendo entonces de que tenemos claros los objetivos SMART, las características del Marketing Digital, las 4 P´s del Marketing Interactivo y el Marketing Mix, entramos al proceso de automatización o Inbound Marketing en el caso de que consideremos realizar Marketing de atracción centrado en el cliente, sin perder de vista el Outbound que tambien está dentro del Diagrama del Plan de Marketing Digital , y se implementa dependiendo de la conveniencia o no de utilizar esta estrategia que está centrada en la Empresa y busca contactar directamente al cliente a través de diversas herramientas que se consideran invasivas en algunas ocasiones tales como:

Estrategia Centrada en la Empresa ( Outbound)

  • Email Marketing 
  • Publicidad Ads
  • Marketing de Afiliado
  • Llamada de télefono en frío

 

El Outbound siempre estará presente, pero tomando en cuenta que el consumidor en la actualidad sabe lo que quiere y se aboca a buscarlo a través del internet desde su smartphone nada mejor que diseñar el Plan de Marketing Digital basado en el Inbound Marketing y es aquí en donde nos concentramos en el funcionamiento del embudo apoyándonos en la tecnología para que los usuarios que han sido atraidos hacia este por medio de la Landing Page o sitio de aterrizaje ( sitio Web) se conviertan en un cliente o prospecto de cliente.

Las ventajas que ofrece el Inbound Marketing son infinitas, pues es un proceso medible en todo su recorrido y nos permite alcanzar las metas establecidas a través de herramientas tales como:

  • El CRO o tasa de conversión que nos indica saber si estamos atrayendo el tráfico adecuado a la Landing Page.
  • Las Analíticas que nos permite medir los resultados en todo el Plan y así optimizar: el sitio Web, las acciones de Marketing en las redes sociales e identificar la audiencia correcta y conectar con ellas. 

Al estar involucrados con el Inbound Marketing es imposible entonces no pensar en la optimización del sitio Web para que el usuario se sienta cómodo y dispuesto a visitarlo y a continuar indagando acerca de que le ofrece ese sitio que le pueda ser útil, situación que queda en manos del Consultor SEO con la finalidad de mejorar la visiblidad en los resultados de los diferentes motores de busqueda en internet.

Como pueden apreciar es un sistema complejo que se compone de subsistemas y está sumergido dentro de un suprasistema y tampoco pueden dejar de reconocer que es interesante y adictivo. 

 

 

 

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MARKETING DIGITAL

Marketing Digital Venezolano bajo el nuevo esquema País.

marketing digital venezolano

El Marketing Digital Venezolano es atípico debido a la situación coyuntural por la que estamos atravesando, no obstante el uso de las redes sociales ha tomado gran importancia debido a la misma situación, en condiciones estables esta herramienta es una gran aliada en el posicionamiento de una Marca en el Mercado Digital; en las actuales debido a la censura de los medios de comunicación es la alternativa que han encontrado los venezolanos para manifestar su opinión, hacer denuncias, etc.; se ha incrementado el comercio electrónico para algunos emprendedores en su mayoría artesanales y otras actividades, lo que ha hecho entender a la población el poder de las redes sociales.

En otros países el Marketing Digital está al servicio del comercio para posicionar una marca y en estos para estar a la altura de las exigencias del cliente las empresas deben establecer estrategias de ventas acordes a la evolución del Mercado lo que puede traducirse en que las prácticas tradicionales ya no arrojan los resultados deseados en las metas propuestas. A que nos referimos con prácticas tradicionales? Nos referimos a las grandes inversiones en diferentes medios de comunicación como la Televisión, Radio, medios escritos, Vallas, etc., que resultan onerosas y al momento de modificarlas bien sea por innovar o por adecuarlas a las necesidades que se presenten en un determinado momento representa una importante inversión económica y de tiempo, a estos medios se les denomina medios offline, situación que no se presenta al implementar medios online a través de una campaña de Marketing Digital que una vez diseñada de manera inmediata podemos lanzarla permitiendo el monitoreo en vivo promoviendo las ventas de manera más eficaz ya que es posible ajustarla en el momento deseado en función de obtener los resultados proyectados y a unos costos muy por debajo de cualquier campaña de publicidad tradicional. El Marketing Digital  Venezolano ha comenzado a volcar su mirada a esta estrategia no porque la considere más eficaz sino por la baja en los ingresos en las ventas y por ende reducción o eliminación de las partidas presupuestadas para publicidad en medios tradicionales.

El Marketing Digital surge a raíz de la web 2.0 ya que permite la interacción la comunicación online a través de las redes sociales y a las nuevas tecnologías que surgen constantemente compartiendo en tiempo real vídeos, fotos, documentos, etc., estableciendo comunidades entre diferentes usuarios en todas partes del mundo con tan solo un click desde su ordenador o aparato inteligente, todo este Mercado de bienes y servicios llevado a la gran vitrina pública en donde el usuario tiene una participación directa y determinante en la oferta y demanda hizo más compleja la comunicación en cuanto a las estrategias de comercio digital; de allí el desarrollo tecnológico en esta materia englobado en el concepto de Marketing Digital que siempre será una estrategia de Mercadotecnia pero adecuado a esta nueva era digital en donde el cliente se convierte en un colaborador en la creación de valor pues éste puede recomendar o disuadir a la comunidad online de consumidores.

el que posee por la novedad, el comportamiento es igual en cuanto al calzado y vestido y una vez superadLa Mercadotecnia o Marketing promueve la demanda con el objetivo de aumentar el comercio,  estableciendo procedimientos y recursos para alcanzar dicho propósito y conquistar un mercado posicionándo un producto o una marca en la mente de los consumidores. En este sentido el futuro del Marketing Digital Venezolano en mi humilde opinión promete mucho; la misma crisis por la cuál estamos atravesando nos ha convertido en consumidores más inteligentes, nuestros patrones de consumo han cambiado pero las personas por naturaleza somos consumidores desde productos de primera necesidad como artículos suntuosos, y en el caso específico del venezolano por un tema cultural es un consumidor potencial muy atractivo para otras economías y para quienes en Venezuela tengan la capacidad de visualizar esta posibilidad, ciertamente es un mercado segmentado pero en general poseen como factor común el hecho de que el lapso de satisfacción al adquirir algún bien es corto, basta por ejemplo que saquen una nueva edición del smartphone de su preferencia para que busque la manera de sustituir a el que posee por la novedad, el comportamiento es igual en cuanto al calzado y vestido y una vez superada la crisis se restablecerán ciertos patrones entre ellos el consumo.

Así que considero que el momento es propicio para conocer e implementar el Marketing Digital  y adecuarlo como todo a nuestros patrones y modelos de consumo Venezolano en donde cambiemos la competencia en precios por la competencia en calidad, ya que como mencioné anteriormente nos hemos convertido en consumidores inteligentes y nos sabemos administrar mejor.
Para lograr este propósito debemos tener en cuenta las 4p ( Producto, Precio,Promoción, Plaza) de Marketing pero adecuado a la tecnología digital y justo aquí es donde se presenta la gran innovación ya que supera con creces los beneficios por las siguientes características:
Es personalizado: se puede alcanzar a cada uno de los clientes de manera individual a través de la segmentación realizando una estrategia a la medida de los requerimientos de cada usuario.
Es interactivo: a través de las redes sociales se puede conocer los gustos, exigencias de los usuarios o consumidores.
Es Emocional: ya que conecta con los usuarios de una manera amigable lo cual permite acercamiento a través de relatos, historias, etc., y de esta manera recopilar datos para relacionarlos con sus propias vivencias.
Es Medible: sumamente relevante este aspecto debido a la capacidad de medir el alcance de la estrategia de la campaña de Marketing digital a través de aplicaciones como Google Analytics, Hootsuite, Social Bakers, Agora Pulse, SemRush, Moz.

Otro aspecto que marca la gran diferencia es que en el Marketing tradicional la empresa busca a los clientes a través de los medios offline acercándose de manera invasiva lo que resulta molesto en ocasiones, por ejemplo; no le ha sucedido que entra a una tienda sólo a curiosear y de inmediato se le acercan los vendedores a persuadirlo de que compre cuando usted sólo quiere mirar… lo mismo sucede cuando lo invaden de la publicidad a través de los diferentes canales tradicionales, en el Marketing Digital se atraen con contenido interesante permitiendo entonces que el cliente encuentre a la Empresa al momento de querer comprar algo; esta metodología se denomina Inbound Marketing gracias al internet.

 

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